Условия возврата и обмена товара:
Согласно Закону "О защите прав потребителей" zakon4.rada.gov.ua/laws/show/1023-12 обмен и возврат товара возможен в срок до 14 дней, не считая дня доставки заказа клиенту. Обязательным условием обмена и возврата является то, что товар не был в употреблении, и имеет все сопроводительные документы (ярлыки, упаковку и пр.), а также документы, подтверждающие факт оплаты (чек на покупку, накладная, расписка курьера или иные документы).

Перечень товаров, которые не подлежат обмену (возврату), утверждён Кабинетом Министом Украины. П О С Т А Н О В А від 19 березня 1994 р. N 172 "Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів" zakon.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi?nreg=172-94-%EF

В случае обмена или возврата товара стоимость доставки оплачивается клиентом. Если же масса посылки (товара) превышает 5 (пять) килограмм, пересылку оплачивает продавец. Если был получен некачественный товар или доставлено не то, что было заказано, претензии принимаются в течении 3 (трёх) рабочих дней, стоимость повторной доставки оплачивает интернет-магазин. При оформлении процедуры возврата необходимо написать заявление о возврате или обмене с указанием личных паспортных данных и указании причин возврата. Возврат/обмен будет осуществлен в течение недели.

Если Вы хотите совершить обмен или возврат товара, Вам необходимо в течение 14 дней с момента получения заказа связаться с нашим оператором по телефону.
Оператор проинформирует Вас о процедуре обмена и возврата товара и дальнейших действиях. Обменивая товар, вам необходимо будет оплатить первый приезд курьера для возврата продукции, а также второй приезд курьера с уже измененными позициями товара. Второй приезд курьера стоит 60 грн. Просим вас соблюдать эти условия и учитывать их при заказе.